Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Comment effectuer un retour ?Contactez nous d'abord à contact.hairluxeparis@gmail.com. L'adresse de retour vous sera communiquée après validation de votre demande Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Hygiène Les extensions ayant été portées ne peuvent pas être retournées pour des raisons d'hygiène.

Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé.

Échanges Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article et d'effectuer un nouvel achat séparé.

Délai de réflexion de 14 jours — Union Européenne Si la marchandise est expédiée dans l'Union Européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.

Remboursements Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables.

Contact Pour toute question : contact.hairluxeparis@gmail.com